youwin.kz Winston logo
ru

ВОПРОСЫ И
ОТВЕТЫ

Могу ли я зарегистрироваться без удостоверения личности?

Удостоверение личности используется для того, чтобы подтвердить Вашу личность и Ваше совершеннолетие, поэтому его наличие является обязательным условием при регистрации.

Я не являюсь гражданином РК, могу ли я зарегистрироваться?

Для успешной регистрации необходимо иметь номер сотового телефона операторов, действующих на территории Республики Казахстан, и документ, удостоверяющий личность гражданина Республики Казахстан.

Мне меньше 21 года, могу ли я зарегистрироваться?

Нет, достижение 21-го летнего возраста и статус курильщика являются обязательными условиями для регистрации. Лица, не достигшие 21-го летнего возраста и некурящие зарегистрироваться не могут.

Что делать, если не загружается фотография удостоверения личности?

Попробуйте сфотографировать удостоверение личности еще раз. Убедитесь, пожалуйста, что фото сделано при хорошем освещении и текст на документе четко виден; удостоверение занимает 90% фото и на нем нет бликов. Обратите также внимание на размер файла, система не принимает файлы размером более 10 Мб. Допустимые форматы файлов - jpg, jpeg, png. Если после этого загрузить удостоверение личности по-прежнему не удается – обратитесь к нам в раздел «Обратная связь», мы поможем Вам.

Передаете ли Вы третьим лицам удостоверение личности?

Удостоверение личности и прочие Ваши персональные данные передаются только тем, кто привлечён к администрированию веб-сайта, и только на условиях конфиденциальности. Мы гарантируем Вам конфиденциальность Вашей личной информации.

Не помню номер телефона, по которому могу зайти на сайт

Обратитесь к нам в раздел «Обратная связь», мы поможем Вам.

Как поменять номер телефона, по которому я захожу на сайт?

Обратитесь к нам в раздел «Обратная связь», мы поможем Вам.

Не помню пароль на сайт

Воспользуйтесь формой для восстановления пароля, нажав кнопку «Не помнишь пароль? Жми сюда!» после ввода Вашего номера телефона на главном экране.

Не видите здесь ответа на свой вопрос?

Обратитесь к нам в раздел «обратная связь».

закрыть
Что-то пошло не так

Что-то пошло не так

Приз не был заказан.

Попробуй, пожалуйста, позже.

закрыть
ОБНОВИ ПАРОЛЬ

ОБНОВИ ПАРОЛЬ

Если не помнишь свой пароль
для входа на сайт, создай
новый пароль сейчас

показать показать
показать показать
закрыть
ОБНОВИ ПАРОЛЬ

пароль
изменен

Твой новый пароль готов
к использованию